Service Center
Aanvraag voor service?
Voor aanvraag van een garantie- of reparatieverzoek, gaat u naar de service pagina. Zodra wij de gegevens verwerkt hebben, nemen wij contact met u op, voor het maken van een afspraak. Voor onderhoud aan uw Aart Kok vouwwagen gaat u naar aartkok.nl/aanvraag-service/. Voor de reguliere onderstelbeurt, verwijzen wij u graag door naar een BOVAG bedrijf bij u in de buurt.
Vakantieproof?
Bij het Service Center van Aart Kok Adventure weten ze alles over uw vouwwagen of tenttrailer, maar ook over het onderhoud van deze wagens. Dicht bij het vuur van de ontwerp- en sales afdelingen, is er geen vraag die onbeantwoord hoeft te blijven. Bij binnenkomst worden de vouwwagens en tenttrailers aan een nauwkeurige check onderworpen. Zijn ze verkocht, dan worden ze in het Service Center klaargemaakt voor aflevering.
Zes jaar garantie bij Aart Kok Adventure
Wanneer u nu bij Aart Kok Adventure in Heemstede of Roden een nieuwe vouwwagen koopt, bent u verzekerd van onbezorgd vakantieplezier. Laat regelmatig een BOVAG onderstelbeurt uitvoeren bij een erkend BOVAG bedrijf, gespecialiseerd in caravans en vouwwagens.
Download hier onze Garantievoorwaarden en Leveringsvoorwaarden.
BOVAG onderhoud vouwwagen
Voordat de vakantie begint, bent u er met een BOVAG onderstelbeurt, uitgevoerd volgens inspectie-formulier met veiligheidssticker, van verzekerd veilig op reis te gaan. En als u onderweg lekker op wilt schieten, laat u uw vouwwagen en auto keuren op Tempo 100. In de shop verkopen we disselsloten, haringen, scheerlijnen, adapters voor de trekhaak en andere zaken die handig en onmisbaar zijn voor uw kampeervakantie.
Reparatie vouwwagen
Mocht er onverhoopt tijdens uw vakantie iets stuk gaan, dan kunt u bij het Service Center terecht voor reparatie van uw vouwwagen én eventuele afhandeling via de verzekering. Wij adviseren u om schades, en reparaties, direct na de zomervakantie aan te melden. Voor aanmeldingen na 1 januari geldt dat wij niet kunnen garanderen dat deze voor de meivakantie, Pasen e.d. in behandeling zullen worden genomen. Voor aanmeldingen die zijn gedaan na 1 maart, zijn wij mogelijk genoodzaakt om service ná de zomervakantie in te plannen, vanwege de drukte in het hoogseizoen.
Afspraak
Het maken van afspraken kan uitsluitend per online formulier geschieden. Wij voeren reparaties en claims die niet urgent zijn uit van 1 september tot 1 maart. Brengt u uw wagen of een onderdeel daarvan langs zonder dat u hiervoor een afspraak heeft, dan kan de klacht niet in behandeling genomen worden.
De werkzaamheden vinden door de week (niet op zaterdag) plaats. Tussen brengen en halen zitten maximaal twee weken. In overleg kunt u de wagen ook op dezelfde dag brengen en halen.
Brengen en halen
Komt u de vouwwagen brengen of halen bij het Service Center Heemstede, dan kan dit op onderstaand adres. Dit is aan de achterkant van ons bedrijf. Staat u voor ons hek, bel dan de receptie en er komt direct iemand naar u toe om uw wagen aan te nemen.
Aart Kok Adventure Service Center
Nijverheidsweg 30
2102 LL Heemstede
Tel +31 (0)23 547 17 74
Voor het Service Center Roden, meldt u zich in de showroom aldaar.
